L’avis de nos clients est important !

L’avis de nos clients est très important pour notre équipe. Nous voulons en effet proposer un service d’excellente qualité pour nos différents clients. C’est pourquoi nous vous proposons de laisser des commentaires pour donner suite à vos achats pour nous améliorer !

Comment laisser un avis ?

Après avoir réalisé un achat sur notre site adoucisseur-eau.com, vous recevrez un e-mail de la part du site internet avis-vérifies qui vous invite à laisser un avis sur votre expérience d’achat et sur la qualité de votre produit.

Il vous suffit de cliquer sur le lien que vous trouverez dans cet e-mail pour laisser votre avis. L’avantage du site Avis Vérifies est qu’il n’y a pas besoin de se créer un compte utilisateur pour laisser un avis ou un commentaire !

Deux types d’avis possibles

Si vous souhaitez laisser un avis pour donner suite à votre achat sur notre site, vous avez deux catégories d’avis. Le premier type d’avis correspond à votre expérience sur le site internet et au service client. Par exemple, vous pouvez donner votre avis sur la rapidité de notre site, les gammes de produits, le SAV, …

La seconde catégorie d’avis correspond aux produits que vous avez achetés. C’est ici que vous pourrez nous dire si votre achat correspond totalement à vos besoins et que tout fonctionne correctement sur votre installation.

A noter que vous pouvez modifier à tout moment votre avis, que ce soit celui sur votre expérience d’achat ou sur votre produit acquis.

Quelques conseils avant de laisser un avis

Il peut arriver que vous ayez un problème avec la livraison de votre colis par exemple, ou que votre appareil récemment reçu présente un problème. Certains de nos clients laissent des avis négatifs pour donner suite à ce genre de problème, et ils ont raison. Cependant, nous vous conseillions de nous contacter rapidement si vous avez ce genre de problèmes liés aux livraisons ou à un produit. En effet, nous serons bien plus réactifs si vous contactez directement un expert pour régler votre problème ! Cela vous fera gagner bien plus de temps que si vous passiez par les avis.

N’hésitez pas non plus à être précis dans vos avis, nous prenons toutes les remarques en compte pour améliorer notre site et nos offres de produits.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous vous incitons vivement à nous contacter par téléphone si vous en avez besoin !